Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Studio Stefke

Welkom bij Studio Stefke! Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van Studio Stefke en zijn van toepassing op alle aankopen en interacties met onze website. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Verzending en Retournering

1.1 Verzendtermijnen en -voorwaarden:

Studio Stefke streeft ernaar om uw bestelling binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

Bestellingen worden verzonden via een door ons gekozen koeriersdienst. Studio Stefke is niet verantwoordelijk voor vertragingen en/of schade veroorzaakt door de koeriersdienst.

Onderstaande tarieven zijn van toepassing in België:

Standaard verzending (via briefpost, geen track-and-trace): € 3

Verzending met track-and-trace: € 6

Let op: op veel plaatsen wordt in het weekend en op maandag niet altijd geleverd. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of te laat geleverde pakjes.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsemail (met trackinginformatie).

1.2 Retournering

Als klant heeft u het recht om uw aankoop binnen 7 dagen na aankoop te annuleren en te retourneren.

Om een retourzending te initiëren, dient u binnen deze termijn contact met ons op te nemen via stephanie@studiostefke.com. Hiervoor hebben we uiteraard een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. U dient uw retourzending te verzenden naar volgend adres: Studio Stefke - Elslo 170 - 9940 Evergem

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product in originele staat verkeert en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Studio Stefke is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door de koeriersdienst.

Indien het gaat over een kledingstuk of een retourzending van boven de €25,-, kunt u overwegen om gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of om een verzendverzekering af te sluiten bij de door u gekozen koerierdienst.

Wij kunnen geen garantie geven dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen. Wij kunnen niet instaan voor het verlies van uw pakje door de koerierdienst.

1.3 Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, ontvangt u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. In dit bericht brengen we u ook op de hoogte omtrent de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Bij een correcte, goedgekeurde aanvraag zal Studio Stefke binnen 14 dagen de terugbetaling verwerken. Het tegoed zal dan worden overgemaakt via de oorspronkelijk toegepaste betaalmethode

1.4 Gedeeltelijke terugbetalingen

Er zijn uiteraard situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling kan worden toegepast: Postkaarten met duidelijke tekenen van gebruik, sleeves die geopend zijn, kledij met gebruikssporen gedragen werden (geur/vlekken), etc. Elk item dat niet in zijn oorspronkelijke staat is, is beschadigd of ontbreekt om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

2. Betalingsbeleid

2.1 Particulieren

Betaling dient volledig te zijn voldaan op het moment van aankoop.

Wij accepteren betalingen via de gangbare betaalmethoden, zijnde momenteel Bancontact.

2.2 Bedrijven

Voor bedrijven bieden wij ook de mogelijkheid om op factuur te betalen, met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Studio Stefke behoudt zich het recht voor om vooraf een kredietwaardigheidscheck uit te voeren voordat een bestelling wordt bevestigd.

3. Wholesale en Zakelijke Klanten

Wholesale en zakelijke klanten krijgen een betalingstermijn van 30 dagen voor hun factuur, tenzij er sprake is van een andere schriftelijke overeenkomst.

Bij te late betaling van een factuur wordt een extra rente van 10% per maand in rekening gebracht.

Elke aangetekende brief zal in rekening gebracht worden. Hiervoor worden de correcte Belgische verzendkosten gerekend voor aangetekende zendingen onder de 5 kg, zijnde €6,-.

Verzendkosten voor bestellingen zullen telkens vermeld worden op de factuur. Indien een bestelling persoonlijk wordt afgeleverd door Studio Stefke, kan er een kilometervergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van de afstand.

4. Bescherming Intellectuele Eigendom

Alle rechten op de producten en ontwerpen die op onze website te zien zijn, zijn voorbehouden aan Studio Stefke.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Studio Stefke enige producten, ontwerpen of afbeeldingen te kopiëren, te reproduceren, of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Inbreuk op deze intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot juridische stappen.

5. Contactgegevens

Bij vragen omtrent deze algemene voorwaarden, zoals verzending of retourbeleid, kunt u contact opnemen met Stéphanie van Studio Stefke via ons emailadres: stephanie@studiostefke.com.

Bedankt voor uw bezoek aan Studio Stefke en voor uw vertrouwen in onze creatieve producten!

Stéphanie